最終更新日：2026年1月13日
会社名：丹城県利陳貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県明北街毓新路192号
法定代表者：利陳
統一社会信用コード：91411625MAK3DMH48F
返品・交換ポリシー
当ブランドのファッションアイテムをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のショッピング体験を保護するため、以下の明確かつ便利な返品・交換ポリシーを定めております。ご購入商品についてご不明点がある場合は、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。
1. 返品・交換申請条件および期限
商品を受け取った日から 7日以内 に返品・交換を申請できます。
返品・交換対象商品は以下の条件を満たす必要があります：
- 商品が 未使用・新品状態 であり、タグ、洗濯表示、パッケージが破損なく揃っていること。
- 汚れや傷、加工痕がなく、再販に支障がないこと。
- 商品に付属する オリジナルアクセサリーや付属品、ギフト品（ある場合）も同時に返送すること。
2. 返品・交換送料のご案内
- 無料返品・交換対象地域：特別な地域を除き、条件を満たす返品・交換注文の送料は当社が負担します。
- 特別地域の送料ルール： 沖縄、北海道、鹿児島への配送の場合、返品・交換申請時の送料 1,990円 はお客様負担となります。送料は返金金額から差し引かれるか、別途お支払いいただく場合があります。
3. 返品・交換手順
- 申請提出：期限内に以下の方法でカスタマーサポートへ申請してください。 メール：service@zaably.com 電話：19224349257 サポート受付時間：月〜金 9:00〜18:00（UTC+8:00）
- 商品返送：サポートが申請を確認した後、商品を丁寧に梱包し、以下の住所へ返送してください。 返送先住所：河南省周口市丹城県明北街毓新路192号
- 検品処理：返品商品を受領後、1〜3営業日以内に検品を行います。返品・交換条件を満たしている場合、次の処理ステップに進みます。
4. 返金について
返品商品が条件を満たしていることを確認後、15営業日以内 に返金処理を行います。
返金は原支払方法にて返金されます。銀行の処理時間により入金までの期間は異なる場合がありますので、詳細はご利用の銀行にご確認ください。
5. 返品・交換不可条件
- 返品・交換申請期限（7日）を超えた商品
- 使用済み、洗濯済み、加工済み、タグ・パッケージ破損により再販できない商品
- 商品に付属するオリジナルアクセサリーや付属品、ギフト品が不足しており補完できない場合
- 個人の保管不備による商品破損
6. ご注意
- 注文発送期間：注文決済完了後、1〜3営業日以内に処理・発送します。商品到着は発送後 7〜15日（通関時間除く）を目安としてください。
- 返品・交換に関してご不明点がある場合は、サポート受付時間内にいつでもお問い合わせください。誠心誠意対応いたします。
