Zaably.com でお買い物をしていただきありがとうございます。当社は、迅速、安全、信頼性の高い物流サービスを提供することに尽力しています。以下は、ご注文が時間どおりに配送され、快適なショッピング体験を提供できるようにするための当社の物流ポリシーです。

1. 配達エリア

現在、日本国内全域への配送に対応しております。日本国外にお住まいの場合は、他の配送オプションについてカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

2. 配達時間

注文処理時間：ご注文をお受けし、お支払いを確認後、1～2営業日以内に処理し、発送いたします。

お届け予定日数：通常、お届けには5～7営業日かかります。具体的な配達時間は地域や物流会社によって異なります。

3. 配送料

当社の物流コストは、ご注文の重量、サイズ、配送場所に基づいて計算されます。具体的な料金はチェックアウトページに表示されるため、チェックアウト時に最終的な送料が明確に表示されます。

無料配送: 一部のプロモーションや一定金額以上の注文には無料配送が提供される場合があります。

4. 配送方法

当社は、すべての注文が安全に配達されるよう、信頼できる物流会社数社と提携しています。一般的な物流方法には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

EMS（日本郵便）

日本国内の宅配便会社（佐川急便、マテオトランスポートなど）

国際エクスプレス（DHL、FedExなど）

5. 注文を追跡する

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。追跡番号を使用して、荷物の状況を確認できます。

配送中に問題が発生した場合、または追跡情報を受け取っていない場合は、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。サポートさせていただきます。

6. 問題に対処する

郵便番号、詳細な住所、受取人情報を含む正しい配送先住所を必ず記入してください。住所の誤りにより生じた配送上の問題については、当社は責任を負いません。

注文が発送されていない場合は、カスタマー サービスを通じて配送先住所を変更できます。注文が発送済みの場合は、住所を変更するために物流会社と直接調整する必要があります。

7. 領収書の問題

破損品: 商品を受け取ったら、梱包が破損していないことを確認してください。商品が破損している、または梱包が破損していることに気付いた場合は、写真を撮って、できるだけ早くカスタマー サービス チームにご連絡ください。弊社が対応し、解決策をご提供いたします。

不足品：受け取ったパッケージに不足品がある場合は、すぐにご連絡ください。状況に応じて再送いたします。

8. 海外の関税および税金

日本の消費者の場合、日本に発送されるすべての製品に輸入関税および消費税が課される可能性があります。関税は通常、地元の税関によって徴収され、商品の種類と注文金額に応じて異なります。お買い物の前に関連規制をご理解ください。

ご不明な点がございましたら、弊社のカスタマー サービスまでお問い合わせください。さらに詳しいサポートやご提案をさせていただきます。

当社は専門的かつ迅速な物流サービスを提供することをお約束します。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。